Modello di Acquisto

modello di acquisto di un sito web

Acquistare informati è possibile!!!

Il modello d’acquisto è stato pensato per garantire al cliente interessato all’acquisto di un sito web di capire nel dettaglio il servizio web fornito e le modalità con le quali verrà svolto il lavoro.

La possibilità di affidare la realizzazione del proprio sito internet a persone intenzionate ad approfittarsi dell’ignoranza del cliente, o che più semplicemente non hanno le competenze adeguate al compito è molto alta.

Navigando su internet se ne vedono di tutti i colori: siti web a 30 €, spazi web illimitati a 12 € l’anno!

..non fatevi ingannare, nessuno regala nulla per nulla, i prezzi vengono tenuti bassi a scapito della qualità e dell’affidabilità dei servizi forniti.

In molti casi la realizzazione del sito internet viene effettuata in modo frettoloso o addirittura relegata a stagisti che vengono improvvisano webmaster per un mese.

Per quanto riguarda lo spazio necessario al sito web, se fornito illimitato e a costi molto bassi significherà sicuramente che verrà ospitato su servers sovraffollati, dove interruzioni del sito dovute a sovraccarico di banda o alle risorse richieste dal sito web sono all’ordine del giorno.

Chi necessita di avere un proprio sito internet aziendale di solito svolge un altro lavoro e non ha quindi né tempo né voglia di documentarsi a riguardo, ma un’infarinatura sui concetti base può far risparmiare molti mal di testa ed evitare situazioni in cui il disservizio sembra la normalità.

Personalmente ritengo che il cliente abbia il diritto di essere informato sui servizi che acquista, indipendentemente dal settore; affidarsi a webmaster improvvisati si riduce spesso ad una spesa che, sia pur bassa, si rivela inutile e spesso screditante per chi invece lavora come professionista.

Ho deciso di scrivere questo articolo nella speranza che la fila dei miei futuri clienti che arrivano situazioni simili si riduca, almeno di un po’.

Modello d’acquisto:

di seguito presenterò alcuni punti essenziali che è bene tener presente se si ha intenzione di affiancare un sito web alla propria attività.

Ogni punto sarà sviluppato evidenziando i problemi più frequenti ai quali si potrebbe andare incontro se ci si rivolgesse ad un webmaster improvvisato e le relative soluzioni da me proposte per ovviare tali problemi.

Durante la lettura occorrerà tener presente che alcune osservazioni sono valide per qualsiasi sito internet, altre invece dipendono dalle finalità del sito web.

  1. Progettazione
    durante la fase di progettazione del sito web si valutano le esigenze del cliente: si stabilirà quali sezioni costituiranno la struttura del sito internet e le finalità che ci si prefigge nella realizzazione del sito web stesso ( presenza online, consultazione e/o vendita prodotti sul web, possibilità di essere contattati, richiesta di preventivi e/o prenotazioni dei clienti che navigano sul sito web, possibilità di essere rintracciati – mappa stradale ecc.)
  2. Aggiornabilità del sito internet
    verrà valutata durante la progettazione: la ha necessità di aggiornare il sito web in futuro; se sì in che misura; se si prevede un aggiornamento con area riservata personalizzata o sarà sufficiente una soluzione standard. Questo e altri aspetti verranno valutati durante la fase di progettazione del sito internet.
  3. Scelta dell’hosting
    Valutate le esigenze del cliente e quindi le tecnologie necessarie alla realizzazione del sito internet, si procederà alla scelta del fornitore di servizi web.
  4. Scelta del dominio
    Scelta del nome del sito (Es. miosito.it, miosito.com, altronome.net ecc.) e relative estensioni.
  5. Registrazione del dominio
    Procedura attraverso la quale il nome del sito internet viene registrato.
  6. Ottimizzazione e inserimento nei Motori di Ricerca
    Indispensabile per essere trovati dai potenziali clienti online
  7. Posizionamento motori di ricerca
    Indispensabile per essere trovati per primi dai clienti
  8. Testing del sito web
    è necessario che il sito internet sia facilmente consultabile tramite maggior parte dei media e browser, e su schermi che supportano risoluzioni differenti.
  9. Backup e assistenza post-realizzazione
    in seguito alla realizzazione e pubblicazione del sito internet verrà fornito supporto diretto all’azienda per modifiche al sito web; verranno fatti backup (copie di sicurezza del sito web) al fine di limitare i disagi in caso di problemi tecnici del fornitore di spazio web; l’azienda verrà costantemente informata sulle nuove possibilità offerte dall’attuale tecnologia in ambito di siti web nell’ottica di un miglioramento continuo
  1. Progettazione del sito web

    • Assenza di Progettazione:
      • Allungamento dei tempi e dei costi di realizzazione, se non addirittura l’impossibilità di ottenere il risultato voluto in seguito ad un eccessiva riorganizzazione durante la realizzazione del sito internet.
      • Ottenere un sito web non funzionale, che non soddisfa le reali necessità del cliente.
      • Impossibilità di un successivo ampliamento del sito, se non a fronte di una spesa che talvolta si avvicina al costo di un nuovo sito web.
    • Vantaggi di una Progettazione accurata:
      • La progettazione è una fase essenziale per la realizzazione di siti web di qualità – prima della realizzazione del sito internet verranno valutate esigenze, contenuti e obiettivi del sito aziendale; l’azienda di Torino verrà affiancata nella definizione degli obiettivi del sito web e informata sulle possibilità offerte dall’attuale tecnologia; con un’attenzione particolare all’aggiornabilità ed espansione future del proprio sito web.
  2. Aggiornabilità del sito internet
    • Sito web non aggiornabile:
      • Quando un’azienda che ha fatto realizzare un sito web si trova nella situazione di dover aggiornare il listino prodotti, le fotografie, aggiungere o rimuovere una categoria di prodotti, aggiungere una pagina web o modificare il contenuto del sito web può delegare tutte queste operazioni alla web agency che si è occupata della realizzazione del sito internet, ma a fronte di costi annuali o mensili di rilievo e tempistiche non sempre al’altezza delle aspettative.
    • Sito web aggiornabile dal cliente:
      • L’uso di tecnologie e programmi specificatamente pensati per risolvere questa tipologia problemi possono far risparmiare tempo e costi all’azienda, permettendole inoltre di migliorare la propria immagine grazie all’istantaneità degli aggiornamenti.
      • Sarà possibile scegliere la modalità di aggiornamento preferita in base alle proprie esigenze (creare, modificare ed eliminare intere pagine web, voci di menù o anche l’intera struttura del sito internet se necessario. Tutto questo tramite una comoda area riservata del proprio sito web.
  3. Scelta dell’hosting
    • Scelta frettolosa dell’hosting:
      • Spesa eccessiva o Impossibilità di ottenere dal fornitore di servizi una funzionalità indispensabile alla realizzazione del sito internet.
      • Tempi lunghi per l’abilitazione di un servizio necessario.
      • Mancanza di assistenza in caso di problemi.
      • Malfunzionamenti del sito web legati a scelte tecniche del fornitore ( impostazioni php, spazio disponibile, linguaggi supportati).
      • In casi estremi, inaccessibilità completa al sito internet in seguito, ad esempio, al fallimento del provider.
    • Scelta accurata dell’Hosting:
      • La scelta dell’hosting verrà effettuata all’interno di una gamma di provider già collaudati e ritenuti efficienti dal punto di vista: tecnico, dell’assistenza clienti, della rapidità nelle risposte, del miglior rapporto qualità prezzo affidabilità. Questo tenendo presenti le esigenze attuali e future del cliente.
  4. La scelta del dominio
    • Scelta frettolosa e/o inadeguata del nome a dominio:
      • Difficoltà di memorizzazione del nome a dominio da parte dei visitatori, limitando quindi il passaparola e la possibilità di contattare il cliente
      • Cattiva indicizzazione dei motori di ricerca e quindi limiti nella possibilità di essere trovati sui motori di ricerca
    • Scelta adeguata e mirata del nome a dominio:
      • L’azienda verrà assistita durante la scelta del nome a dominio nell’ottica di una rapida memorizzazione del dominio e dell’efficacia dello stesso durante il processo di indicizzazione del sito web al fine di una più rapida ed efficace comunicazione con il cliente finale.
  5. La registrazione del dominio
    • Registrazione errata o poco funzionale del dominio:
      • Errori nella modalità di comunicazione dei dati all’ente che si occupa della registrazione dei nomi a dominio possono condurre a:
        • – Mancata registrazione del dominio
        • – Registrazione del dominio non conforme all’attuale legislazione
        • – Ritardi durante la realizzazione del sito
    • Scelta adeguata e mirata del nome a dominio:
      • La registrazione verrà effettuata seguendo l’azienda durante la varie fasi al fine di ottimizzare i tempi di registrazione e di effettuare una registrazione conforme alla legislazione attuale; il tutto per velocizzare la presenza online e l’inizio della fase di realizzazione.
  6. Ottimizzazione e inserimento nei Motori di Ricerca
    • Trascurare i motori di ricerca:
      • quando il sito è realizzato e presente online, digitando il suo nome nei motori di ricerca potrebbe non essere visualizzato.Questa situazione può dipendere da più fattori:1. la persona che ha realizzato il sito internet ha trascurato le modalità con le quali i motori di ricerca indicizzano i siti web, omettendo quindi il codice necessario o scrivendolo male 2. il motore di ricerca non è riuscito a indicizzare il sito internet per altri motivi
    • L’Ottimizzazione e l’inserimento del nei Motori di Ricerca:
      • In entrambi i casi c’è una soluzione :
      • 1. Ottimizzare il sito internet in modo da poter essere indicizzato dai motori di ricerca il prima possibile
      • 2. Segnalare direttamente il sito web ai motori di ricerca
      • La prima è una condizione indispensabile per ogni sito web professionale, la seconda ha due conseguenze:
        a. Garantisce l’inserimento del proprio sito web nei motori di ricerca
        b. Incrementa il posizionamento del sito internet nel web (questo aspetto sarà trattato nel paragrafo seguente)
  7. Posizionamento motori di ricerca
    • Il sito web non non risulta visibile:
      • Può capitare che il cliente si ritrovi con un sito internet graficamente impeccabile, ma totalmente inaccessibile ai suoi potenziali clienti.
        Il problema della visibilità è uno degli argomenti più discussi e del quale si sente spesso dibattere nei forum di settore, i siti web che vengono visualizzati digitando una parola su di un motore di ricerca possono essere migliaia se non centinaia di migliaia, domanda: è possibile che un sito web sia visibile nelle prime pagine di un motore di ricerca?
    • Il posizionamento nei motori di ricerca:
      • La risposta non è semplice e lo scopo di questo articolo esula dall’affrontare in dettaglio l’argomento; verranno invece date indicazioni iniziali su come si può ottenere un buon posizionamento del proprio sito web sui motori di ricerca. Per un buon posizionamento è essenziale: 1.avere un gran numero di links da altri siti importanti e visitati; risultato che è possibile ottenere attraverso l’inserimento manuale nei motori di ricerca, nelle directory web, nei siti che si occupano di argomenti simili
        2.Progettare e far partire una campagna pubblicitaria sui maggiori motori di ricerca
        3.Tutta una gamma di accorgimenti tecnici volti ad un aumento del posizionamento del sito nei motori di ricerca
  8. Testing del sito internet sui browser
    • Il sito web non è visibile o non è navigabile:
      • Ad oggi sono utilizzati differenti browser web in base alle preferenze personali; spesso può capitare che il sito non venga visualizzato correttamente da alcuni di essi, specialmente nelle versioni di qualche anno fa. Un vostro cliente che utilizza ancora una vecchia versione di Internet Explorer,  o che magari fa uso di Opera o Firefox o Safari o Chrome, potrebbe non riuscire a visualizzare correttamente il vostro sito web perchè ogni browser web interpreta il codice scritto in modo del tutto personale!
        Inoltre, monitor diversi hanno diverse risoluzioni e quindi una pagina del sito internet che viene correttamente visualizzata su un 17” (diciassette pollici) potrebbe essere visualizzata a metà su un 15” o addirittura essere completamente distorta o non navigabile su di uno smartphone o tablet.
    • Il testing del sito web come garanzia di visibilità:
      • La soluzione c’è, e ogni web master che si rispetti la conosce e la mette in pratica.
        Quando il sito web è stato realizzato, prima della pubblicazione, va testato su diversi browser e modificato in modo tale da essere visualizzabile sulla la maggior parte di essi. Personalmente testo i siti internet che realizzo su Chrome, Internet Explorer, Edge, Firefox, Safari e  Opera.
        Testo inoltre i siti web su diverse risoluzioni e diversi monitor, sia di computer fissi che portatili che tablet e smartphone per garantir una visualizzazione perfetta nella maggiorparte dei casi.
  9. Backup e assistenza post-realizzazione
      • “Buongiorno, siamo spiacenti ma a causa di un guasto, nonostante i backup periodici, il suo sito internet non è più disponibile”:
        • Alcuni fornitori di spazi web effettuano backup periodici per garantire anche in caso di guasti dei loro computer la possibilità di ripristinare il sito del cliente; nonostante ciò esiste la possibilità che i files di backup si corrompano e non siano più utilizzabili.
        • Immaginate di dover far rifare il vostro sito internet per intero: la spesa in termini di tempo e costi, senza contare la  potenziale perdita di clienti acquisiti, non è neppure lontanamente paragonabile alla spesa necessaria per effettuare backup periodici.
    • La sicurezza del backup:
      • La sicurezza del backup si ha unicamente con backup multipli, su diversi supporti il più possibile indipendenti tra loro, in questo modo se un supporto ( es. harddisk) risulta essere danneggiato, sarà possibile disporre di un’altra copia dello stess,. immediatamente accessibile (es. cdrom, altro hard-disk o altro).
      • Nella peggiore delle ipotesi in mezza giornata e con una spesa contenuta il proprio sito internet sarà di nuovo online e visibile.